Psicopedagoga con sólida experiencia en atención al cliente y formación de personal, respaldada por más de 11 años de trayectoria en call center. Especializada en comunicación efectiva, escucha activa, empatía y resolución de conflictos. Experiencia en el diseño y dictado de talleres, acompañamiento de procesos de aprendizaje y reconocimiento de estilos cognitivos. Orientada a resultados, con alto compromiso, responsabilidad y capacidad de adaptación a nuevos desafíos.
• Atención al cliente
• Comunicación oral y escrita
• Escucha activa
• Empatía
• Resolución de conflictos
• Observación
• Diseño de talleres
• Reconocimiento de estilos de aprendizaje
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad
• Compromiso
EXPERIENCIA LABORAL
Atento Argentina — Call Center
Puesto: Asesora / Asesora Formadora
Período: 2014– 2025
• Atención integral al cliente
• Resolución de consultas y reclamos
• Capacitación de personal
• Diseño y dictado de talleres
• Evaluación de desempeño
• Cumplimiento de métricas
FORMACIÓN ACADÉMICA
Psicopedagoga – 2024
Educación Secundaria Completa
COMPETENCIAS PSICOPEDAGÓGICAS
• Evaluación de procesos de aprendizaje
• Acompañamiento educativo
• Intervención psicopedagógica
• Planificación educativa